- Regionales Rechenzentrum Erlangen
Schneller und mit besserem Service
- Mit der offiziellen Inbetriebnahme der
neuen Novell-Server am Dienstag, 20. Februar 2001, um 12.15 Uhr
(Kellergeschoss der Philosophischen Fakultät II, Bismarckstr.
1, 91054 Erlangen) läutet das Regionale Rechenzentrum der
Universität Erlangen-Nürnberg eine neue Ära der
Rechnerbetreuung ein.
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- Wie Dr. Gerhard Hergenröder, der Leiter
des Regionalen Rechenzentrums Erlangen (RRZE), erläuterte,
kann dank der Rechenleistung der neuen Server der Service bei
der Rechnerbetreuung entscheidend verbessert werden. Stichworte
sind eine erhöhte Ausfallsicherheit, eine bessere Performance
und zusätzlicher Bedienungskomfort. Für die rund 1000
universitären Nutzer im Erlanger Innenstadtbereich ist damit
auch eine Verbesserung der Betreuungssituation verbunden. Ermöglicht
wird dies durch ein dezentrales IT-Betreuungskonzept, das vom
Regionalen Rechenzentrum in Abstimmung mit der Hochschulleitung
und der Senatskommission für Rechenanlagen (SEKORA) entwickelt
wurde. Der erste Schritt zu dessen Umsetzung ist die Inbetriebnahme
der neuen Novell-Server.
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- Das Konzept berücksichtigt die Erkenntnis,
dass viele nichttechnische Institute die Betreuung ihrer Rechnerarbeitsplätze
nicht aus eigener Kraft bewältigen können. Bereits
seit 1999 übernimmt ein Betreuungs- und Servicezentrum am
RRZE die fachliche Administration und sorgt mit automatisierter
Installationssoftware, vereinheitlichten Hardwarekomponenten,
der Fehlerbehebung vor Ort und der Mitarbeiterschulung für
effizienten IT-Einsatz.
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- Eine prototypische Rolle in der neuen dezentralisierten
Konzeption fällt den Philosophischen Fakultäten zu.
Mit der Errichtung eines eigenen IT-Betreuungszentrums für
die Innenstadt (IZI) im Kellergeschoss der Philosophischen Fakultät
II wird für die angeschlossenen Institute und Einrichtungen
eine Anlaufstelle geschaffen, bei der alle weitergehenden Fragen
zur Hard- und Software zusammenlaufen. Mit einem professionellen
Helpdesk-System kann sich der Kunde jederzeit über das Universitätsnetz
über den Bearbeitungsstand seiner Anfrage und den zuständigen
Bearbeiter informieren.
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- Bei der Einweihung der Novell-Server werden
der Leiter des Rechenzentrums, Dr. Gerhard Hergenröder,
und der Leiter des IT-Betreuungszentrums Innenstadt (IZI), Thomas
Oberhofer, die neuen Serviceleistungen und die Entwicklung der
IT rund ums Audimax bis zum Dezentralisierungskonzept erläutern.
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- Weitere Informationen:
Dr. Gerhard Hergenröder, Regionales Rechenzentrum Erlangen
Martensstr. 1, 91058 Erlangen
Tel.: 09131/85 -28135, Fax: 09131/85 -302941
E-mail: katja.augustin@rrze.uni-erlangen.de
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- MediendienstAktuell Nr. 2295 vom 19.2.2001
Sachgebiet Öffentlichkeitsarbeit
(Pressestelle) pressestelle@zuv.uni-erlangen.de