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- Verkehr: Projektreihe
Marktforschung im Personenfernverkehr
Psychologie auf Reisen
- Welche Faktoren können Determinanten
für die Verkehrsmittelwahl sein? Was sind Kriterien für
ein attraktives Bahnfahrzeug? Was tun Passagiere überhaupt
während einer Bahnfahrt, und wie werden Veränderungen
bei Bahnfahrzeugen vom Endnutzer wahrgenommen? Dies alles sind
Fragen, die an der Universität Erlangen-Nürnberg im
Rahmen einer Reihe von Forschungsprojekten des Lehrstuhls für
Wirtschafts- und Sozialpsychologie von Prof. Dr. Klaus Moser
in Kooperation mit der Forschungsabteilung Konzepte Bahn- und
Luftfahrzeuge der DaimlerChrysler AG bearbeitet werden.
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- Lange Zeit stand der Nahverkehr im Mittelpunkt
der Verkehrsmittelforschung, mit zunehmender Mobilität der
Menschen gewinnt der Fernverkehr immer mehr an Bedeutung. Eine
Besonderheit der Marktforschung in diesem Bereich ist u.a. die
lange Nutzungsdauer ("Lebensdauer") der Bahnfahrzeuge.
Da diese eine Reihe von Jahren eingesetzt werden sollen, stellt
sich insbesondere die Frage nach zukünftigen Bedürfnissen
und Anforderungen der Passagiere. Des weiteren ist ein wichtiges
Zwischenergebnis bisheriger Befragungen, daß verschiedene
Aspekte einer Bahnfahrt von den Bahngästen kaum unterschieden
werden. Marktforschung über Bahnfahrzeuge wird stets auch
mit Anforderungen an die Dienstleistung "Bahnfahrt"
konfrontiert.
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- Innerhalb der einzelnen Forschungsarbeiten
werden diese und weitere Spezifika mit einer größeren
Zahl psychologischer Untersuchungsmethoden (Gruppendiskussionen,
Selbst- und Fremdbeobachtung, Interviews, Fragebögen, Experimente
etc.) näher untersucht.
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- · Kontakt:
Dipl.-Psych. Alexandra Kraft, Lehrstuhl für Wirtschafts-
und Sozialpsychologie
Lange Gasse 20, 90403 Nürnberg, Tel.: 0911/53 02 -249, Fax:
0911/53 02 -243
E-Mail: Alexandra.Kraft@wiso.uni-erlangen.de
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- Mediendienst FORSCHUNG Nr. 573 vom 7.4.2000
Sachgebiet Öffentlichkeitsarbeit (Pressestelle)
pressestelle@zuv.uni-erlangen.de
Stand 7.4.2000